今回は社員の育て方について。
なんと、うちのスタッフが自分で考えて行動するようになりました!
あ、今「は?そんなこと?」って思いましたね!?笑
あま~~~~い!。
そんなあなたは”インドネシア人の指示待ち族レベル”を知らないですね。笑
今回はそんな彼らが自分たちの意思で考えて動くことがどれだけすごいかをご紹介します。
インドネシア人が自分から行動する
事の起こりは、スタッフが僕のデスクに来て、言った一言です。
「加藤さん、〇〇を変えたいのでチームでミーティングやってもいいですか?」
ミーティングやりたいなんて自分から言ったことは一度もないのでビックリ。
聞けば、チームの仕事をうまく次の部門に渡せてないらしく、それを改善したいとのこと。
感・動・で・す!!!
そもそもインドネシア人あるあるとして、
・すぐに給料になびいて転職する 。
・いきなり会社来なくなる。連絡なし。
・平気で1時間とか約束に遅刻する。当然これも連絡もなし。
・人が電話をしている中で大声で歌いだす。
などなど・・・。 (これはこれでネタとして面白いんですけど。笑)
そんなあるあるの中でも、”自分から行動しない”というものがありまして、こと仕事に関してはとても大きな問題です。
言われたことはやるんですよ(クオリティーは別として)。でも言われないことはやらない。
つまり、誰か指示を出す人間がいないと誰も仕事をしないということです。
インドネシアの上司と部下の関係
管理する側の人間の心と行動は、【スタッフが真面目に働かない→スタッフを監視する→スタッフを思い通りに動かす努力をする→スタッフ思い通りに動かない→やっぱりスタッフは信用できないと思う→さらに監視を強める】のループ。
それを受けたスタッフの心と行動は、【監視される→俺信頼されてないのか!と感じる→俺じゃなくていいだろと思う→さらに仕事したくない→仕事しない→もっと監視される→やっぱり俺って信用されてない…→】という無限ループに堕ちます。
スタッフ側も管理側もどちらもお互いに損していることが分かりますでしょうか?
スタッフを管理しよう頑張ったらスタッフがより”言われないと動かなくなる”とか悲しすぎます。しかもその結果お互いに評価が下がるわけで誰も得しない。
だから僕は、スタッフが自分で考えて、行動して、足りないものを学んでくれるスタッフを育てます。
「そんなの無理だ」と言う駐在員の人もいました。「あ~みんなそう考えるけどうまくいかないんだよね~」というインドネシア歴の長~~い人もいました。しかし意外とそうでもない。
ってか今までできなかったけどそれがあるべき姿なんだからそっちに向かって頑張るんじゃないの!?って考える僕には上記の人の意見がちょっと理解できない。すみません話が脱線しました。笑
今までは僕が問題を指摘して、改善提案をして、やってるか確認して、それの効果を測定して…と全てが僕主導だったんです。
そう、誰もが他人任せ。言われたことしかやらない。(東南アジアではあるあるです)
そんなインドネシア人スタッフが、自分から問題を見つけ、改善提案をしたいといい、アクションを起こす日が来たんです。これを彼らの進歩と言わずに何という!!!
ほら、もう結果は出始めてるんですよ。
僕が目指すのは僕がいなくても彼らが自分で考えて問題を見つけ出して行動するようになること。
だから全部監視して言う通りに仕事させるなんてむしろより簡単なんです。ただそれでは僕の手がいつまでも空かないので、そんな生ぬるいことはさません。
彼らが自分で考えて、自分で動いて、自分で結果を出すようになるその日が来るまで、僕は彼らに色々と試していきます。
もちろん今回のミーティングはまだまだお粗末だし、アウトプットもまだまだ不完全だけど、彼らなりに結論を出そうと必死になっていました。
ミーティングのやり方はこれから少しずつ教えていけばいい。まずはその頑張ろうという気持ちと動いたことに称賛を送りたい! あとでいっぱい褒めてあげました。笑
皆さんがご自身の部下や後輩を育てるときにこんなことが効果的だったよ!とか、こうやったら自分で動くようになったよ!というものがあればぜひ教えてください。すぐにマネして報告します!
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Sampai jumpa! サンパイジュンパ!(ではまた!)
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